Выбор ремонтной бригады – одна из самых сложных, но и самых важных задач в процессе ремонта. По этой причине стоит найти время, чтобы встретиться хотя бы с несколькими командами и задать каждой из них следующие вопросы. Благодаря этому вы значительно повысите свои шансы на успешный ремонт, который будет выполнен в указанные вами сроки и бюджет. Ниже вы найдете 7 важных вопросов ремонтной бригаде, на которые стоит получить ответы.
1. СКОЛЬКО СТОИТ РЕМОНТ И СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ПРОДОЛЖИТСЯ?
Ответ на этот вопрос чрезвычайно важен, поскольку позволит вам определить рентабельность ваших инвестиций. При этом при разговоре с командой следует обращать внимание не только на конкретные цифры, но и на форму их представления и способ их подсчета. Если ответ был дан очень быстро, еще при первом осмотре квартиры, и в нем указана только цена за единицу – это может быть сигналом того, что у вас возникнут проблемы с завершением ремонта, так как бюджет занижен. Гораздо лучшим сценарием будет получение, пусть и базовой сметы расходов, которая будет включать в себя отдельные составляющие всего вознаграждения. Благодаря этому вы будете более уверены в том, что команда тщательно проанализировала объем работ, что повысит ваши шансы на завершение ремонта в рамках предполагаемого бюджета.
Конечно, сама сумма также будет важна для вас. К сожалению, вы должны помнить, что самое дорогое предложение не всегда будет ассоциироваться с самым высоким качеством, и в то же время самое дешевое предложение не обязательно будет означать самое низкое качество. Цена зависит от многих факторов – опыта команды, текущего количества заказов, находящихся у команды, количества сотрудников, предполагаемого стандарта отделки, текущего спроса на ремонтные услуги на рынке и т. д. Цена никогда не должна быть решающим критерием. в выборе команды. Вы всегда должны учитывать другие факторы и принимать решение о сотрудничестве, исходя из всех критериев, которые будут для вас наиболее важными в той или иной инвестиции. Немаловажным является и вопрос продолжительности ремонта. Стоит сравнить несколько предложений между собой. Конечно, обычно вы хотите закончить ремонт как можно скорее, но если одна из бригад заявляет, что сделает это намного быстрее, чем другие — проверьте осуществимость такого предложения, прежде чем выбирать его. Возможно, у этой компании действительно большая команда, и она сможет выполнить задачу в обещанные сроки, но это также может быть просто пустым обещанием. Конечно, отличной лакмусовой бумажкой, позволяющей диагностировать реальность такого обещания, будет внесение в договор договорных неустоек и уточнение даты завершения работ – если бригада продолжит вести декларации о дате завершения работ. работает, это может быть хорошим знаком. Возможно, у этой компании действительно большая команда, и она сможет выполнить задачу в обещанные сроки, но это также может быть просто пустым обещанием.
Конечно, отличной лакмусовой бумажкой, позволяющей диагностировать реальность такого обещания, будет внесение в договор договорных неустоек и уточнение даты завершения работ – если бригада продолжит вести декларации о дате завершения работ. работает, это может быть хорошим знаком. Возможно, у этой компании действительно большая команда, и она сможет выполнить задачу в обещанные сроки, но это также может быть просто пустым обещанием. Конечно, отличной лакмусовой бумажкой, позволяющей диагностировать реальность такого обещания, будет внесение в договор договорных неустоек и уточнение даты завершения работ – если бригада продолжит вести декларации о дате завершения работ. работает, это может быть хорошим знаком.
2. КАКАЯ КОМАНДА ИМЕЕТ ОПЫТ РАБОТЫ С ЭТИМ ТИПОМ ПОМЕЩЕНИЯ?
Некоторые бригады специализируются в основном на одном виде работ, например, на ремонте многоквартирных или многоэтажных домов, инвестиционных квартир или микростудий, качественном выполнении проектов или выполнении бюджета (достаточно, например, в случае субаренды) – так стоит выяснить, какие ремонтные работы до сих пор были выполнены командой, с которой вы собираетесь сотрудничать. Мы ежедневно делаем много ремонтов в многоквартирных домах и время от времени встречаем бригаду, которая явно напугана перспективой ремонта в многоквартирном доме уже во время осмотра квартиры. Деревянные балки, большая высота, необходимость установки центрального отопления — это проблемы, которые ошеломляют некоторые бригады. Стоит внимательно изучить отношение коллектива к запланированной работе, прежде чем начинать сотрудничество. Некоторые команды уйдут в отставку из-за отсутствия опыта, а другие не захотят отказываться от хорошо оплачиваемого капитального ремонта. Вашей задачей будет определить, с кем вы имеете дело, и учесть этот факт при выборе ремонтной компании. Конечно, отсутствие опыта полностью не исключает такую команду — но стоит уточнить это перед началом сотрудничества. Более того, это должно быть отражено в цене услуги – из-за отсутствия опыта бригады возрастет риск продления ремонта и необходимость внесения правок в ходе ремонта. Конечно, отсутствие опыта полностью не исключает такую команду — но стоит уточнить это перед началом сотрудничества. Более того, это должно быть отражено в цене услуги – из-за отсутствия опыта бригады возрастет риск продления ремонта и необходимость внесения правок в ходе ремонта. Конечно, отсутствие опыта полностью не исключает такую команду — но стоит уточнить это перед началом сотрудничества. Более того, это должно быть отражено в цене услуги – из-за отсутствия опыта бригады возрастет риск продления ремонта и необходимость внесения правок в ходе ремонта.
3. СКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК И КТО ИМЕННО БУДЕТ РАБОТАТЬ ПРИ РЕМОНТЕ КВАРТИРЫ?
Задав этот вопрос, вы сможете сделать некоторые выводы, которые помогут вам при окончательном выборе команды. Прежде всего, это позволит вам оценить реальность обещанного срока выполнения заказа. Если предметом ремонта является большая, более 100 метров, квартира в многоквартирном доме – нет шансов, что капитальный ремонт будет выполнен за 12 недель силами двух человек. Однако, если каждый день работают 3 или 4 человека, реальность этого предположения возрастает, хотя период в 12 недель по-прежнему является очень большой проблемой. Если выяснится, что ремонтная бригада на самом деле состоит из одного человека, ваш риск затягивания ремонта возрастает из-за болезни или отсутствия единственного специалиста в компании. Для капитального ремонта стоит выбирать компании, где ежедневно работают не менее двух человек. Также хорошо спросить, кто будет выполнять отдельные установки – электричество, вода и канализация или центральное отопление. Будут ли это сотрудники, которые ежедневно находятся на стройке, или работы будут выполняться выездными специалистами, действующими от имени нанятой ремонтной бригады. Конечно, здесь должен быть обозначен риск, связанный с использованием субподрядчиков перед ремонтной компанией, а значит, формально, для вашей безопасности, вы должны зарезервировать такую возможность в договоре. Помимо факта найма специалистов, само их присутствие часто является положительным сигналом – установки, сделанные специалистом, который занимается этим только ежедневно, обычно производятся менее аварийным способом, чем ремонтники, которые занимаются ими только от случая к случаю. основа.
4. ИМЕЕТ ЛИ КОМАНДА СТРАХОВКУ OC ДЛЯ ВЫПОЛНЯЕМОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ?
Это один из важнейших элементов, значительно повышающих безопасность каждого инвестора во время ремонта. Тем не менее, отрицательный ответ на этот вопрос не дисквалифицирует ремонтную команду — вы должны быть в состоянии эффективно объяснить им, почему это так важно для вас. Страхование гражданской ответственности от команды сводит к минимуму риск возмещения ущерба, причиненного во время ремонта. Это важно, потому что в случае большинства страховок дома исключается ответственность за ущерб во время ремонта. В результате, в случае затопления ваших соседей, ваш страховщик может отказать в выплате компенсации, если выяснится, что на момент повреждения ваше имущество находилось на ремонте. Некоторые ремонтные бригады не понимают эту страховку и отказываются ее покупать.
5. ЧТО И КАКОЙ ДОГОВОР ПОДПИСЫВАЕТ КОМАНДА. ЕСТЬ ЛИ У НЕГО СВОИ МОДЕЛИ?
Некоторым командам нравится использовать свой шаблон, потому что тогда они чувствуют себя в безопасности. Если да, то нужно проверить, есть ли наиболее важные для вас положения, т.е. объем ответственности (какая сторона договора какие закупки делает, включен ли вклад в цену и т.д.), объем работ, каково вознаграждение за отдельные этапы, каков график работ, сроки выполнения, вышеупомянутое страхование ответственности перед третьими лицами и договорные неустойки. Если чего-то не хватает, обязательно попросите добавить самое важное. Подробнее о самых важных пунктах договора на ремонт вы можете послушать В ЭТОЙ ЗАПИСИ. Если у команды нет своего шаблона договора, предложите свой. Красным светом для дальнейшего сотрудничества с командой будет отсутствие желания подписывать договор вообще, например, из-за отсутствия деловой активности. Это может иметь для вас очень серьезные последствия в случае любого конфликта или ущерба, возникающего во время ремонта. Однако, если команда просто не хочет соглашаться с отдельными положениями, стоит спросить, в чем проблема — часто отсутствие согласия возникает из-за непонимания того, с чем связано то или иное положение, а не строго из-за отсутствия согласие на само положение. Типичным примером такого недоразумения являются договорные штрафы. В них описываются взаиморасчеты между сторонами в случае несоблюдения срока завершения работ (хотя это может касаться и инвестора, когда он протягивает те или иные обязательства, такие как поставка материалов, получение разрешений и т.д.). Команды часто боятся этого рекорда. Чтобы преодолеть такое сопротивление, можно поинтересоваться у бригады, планируют ли они сдать квартиру вовремя. Часто они указывают на непредвиденные задержки, или даже проблемы, связанные с COVID, если мы говорим о сегодняшнем дне. Затем попросите команду указать пессимистическое время, за которое они смогут завершить ремонт, если все эти проблемы произойдут по пути — и с этого момента отсчитывайте договорные штрафы. Это также позволит вам сделать время ремонта более реалистичным. Лучше, чтобы у вас была возможность взимать такой штраф, даже если вам придется продлить срок ремонта хотя бы на несколько недель (хотя бы на бумаге), чем если у вас нет такой возможности и такого инструмента для мотивации. команда вообще. Это также позволит вам сделать время ремонта более реалистичным. Лучше, чтобы у вас была возможность взимать такой штраф, даже если вам придется продлить срок ремонта хотя бы на несколько недель (хотя бы на бумаге), чем если у вас нет такой возможности и такого инструмента для мотивации. команда вообще. Это также позволит вам сделать время ремонта более реалистичным. Лучше, чтобы у вас была возможность взимать такой штраф, даже если вам придется продлить срок ремонта хотя бы на несколько недель (хотя бы на бумаге), чем если у вас нет такой возможности и такого инструмента для мотивации. команда вообще.
6. КАК ВЫПОЛНЯТЬ РАБОТУ?
Еще один вопрос, который многое расскажет о той или иной команде, касается выполнения определенного объема работ. Это может быть просьба рассказать, как профессионал сделает новую ванную, заменит дверь или переделает сантехнику, чтобы установить в квартире дополнительный унитаз. Прослушав ответ на такой вопрос, вы сможете оценить его надежность и знание своей профессии. Вы быстро заметите людей, которые действительно не знают, что они делают. И вам не нужно иметь много знаний, чтобы сделать это самостоятельно. Если ваш собеседник представит много подробностей, возможно, он сам увидит какие-то трудности или потенциальные проблемы – очень хорошо! Это означает, что он знает, что повлечет за собой эта работа. Все поверхностные ответы, которые можно свести к одному предложению, озаглавленному “Вам будет приятно…”, но не показывая конкретики – они представляют собой желтый свет. Конечно, иногда можно просто поговорить с владельцем ремонтной компании, у которого будут специалисты по определенным работам, но на это следует обратить внимание, и это должно быть одним из нескольких факторов, которые позволят вам решить, сотрудничать или нет. нет. Вы также можете спросить, как часто команда выполняла подобную работу в прошлом. Или, может быть, у них есть какие-то фотографии, фотодокументация, показывающая выполнение работы. Все это поможет вам оценить опыт ремонтной компании и станет хорошим прогнозом на будущее. что позволит вам решить, сотрудничать или нет. Вы также можете спросить, как часто команда выполняла подобную работу в прошлом. Или, может быть, у них есть какие-то фотографии, фотодокументация, показывающая выполнение работы. Все это поможет вам оценить опыт ремонтной компании и станет хорошим прогнозом на будущее. что позволит вам решить, сотрудничать или нет. Вы также можете спросить, как часто команда выполняла подобную работу в прошлом. Или, может быть, у них есть какие-то фотографии, фотодокументация, показывающая выполнение работы. Все это поможет вам оценить опыт ремонтной компании и станет хорошим прогнозом на будущее.
7. ЗАПРОСИТЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ИЛИ СВЯЖИТЕСЬ С НЕСКОЛЬКИМИ КЛИЕНТАМИ.
Наконец, всегда стоит обратиться в ремонтную компанию за рекомендациями других клиентов. И это даже если вы в конечном итоге не звоните своим предыдущим клиентам. Сам факт предоставления нам таких ссылок сулит хорошие результаты. Для разнообразия желтой карточкой будет отсутствие таких данных — это может свидетельствовать об отсутствии довольных клиентов или малом опыте потенциальной команды. Если мы получаем такие рекомендации, всегда стоит уделить некоторое время телефонным звонкам и узнать об объеме выполненных работ, своевременности, соблюдении бюджета, порядке на строительной площадке, количестве людей, которые работали и т. д. Иногда это может быть даже получится, что человек, дающий ссылку, согласится показать нам результаты работы такой компании, и мы сможем оценить качество и отделку своими глазами. Также следует убедиться что это ссылки за последние несколько месяцев. Мы часто слышим истории об удивленных инвесторах, которые недовольны ремонтной бригадой, хотя к ним обратились по рекомендации. К сожалению, со временем каждая команда может меняться, делает акценты на чем-то другом, меняются сотрудники и т. д. Так что стоит опираться на самые свежие инструкции.
